카카오톡 AI 챗봇이 채널 문의에 등록한 자료로 답합니다

myReply(마이리플)는 카카오톡 채널로 온 문의에 AI가 등록한 자료로 답하는 카카오톡 AI 자동 상담 서비스입니다. 카카오 i 오픈빌더 챗봇에 연결해 쓰며, 예약·문의 링크 안내까지 이어집니다.

무료로 시작하기요금제 보기

기능

카카오톡 AI 챗봇에서 쓸 수 있는 기능

기능마다 쓸 수 있는 범위는 플랜에 따라 다릅니다. 요금제 보기

연결 방법

카카오톡 연결, 이렇게 합니다

  1. 카카오톡 채널 준비

    카카오비즈니스에서 카카오톡 채널을 만들고, 그 채널의 관리자(매니저 이상) 권한이 있는지 확인합니다.

  2. 챗봇 만들기

    카카오 챗봇 관리자센터(옛 카카오 i 오픈빌더)에서 카카오톡 챗봇을 만들고 설정에서 운영 채널로 연결합니다.

  3. 스킬 서버 URL 등록

    관리자 화면의 카카오톡 연동에서 [연결 시작]을 누르고 스킬 서버 URL을 복사해 챗봇 관리자센터 스킬에 등록한 뒤, 폴백 블록의 응답에 이 스킬을 연결합니다. 특정 질문만 자동 응답하려면 해당 블록에만 연결합니다.

  4. 배포와 연결 확인

    그 블록의 콜백 사용은 끄고 배포합니다. 손님이 메시지를 보내면 AI 답변이 카카오 응답 제한 5초 안에서 한 번에 전달됩니다.

그림으로 보는 카카오톡 연결 방법

제약 사항

카카오톡에서 알아 둘 점

카카오톡 채널별 제약
응답 방식카카오 i 오픈빌더 스킬 서버로 한 번에 바로 답합니다(오픈빌더 응답 제한 5초 안). 콜백은 사용하지 않아 대기 안내나 이어서 보내는 답변은 없습니다
직접 답장지원하지 않습니다. 마이톡에서 대화를 모아 보고 AI 응답을 켜고 끌 수 있습니다
검토 모드적용되지 않습니다(인스타그램·왓츠앱 대화에만 적용)
상담원 전환사용하지 않습니다. AI와 등록한 FAQ가 모든 응대를 처리합니다
연동을 끈 경우챗봇이 AI 자동 응답 대신 상담사 연결 안내 문구를 보냅니다
댓글 관리카카오톡에는 해당 없음(인스타그램·유튜브에서 지원)
사용 가능 플랜모든 플랜(하루 대화 무료 10건 · 스탠다드 100건 · 프로 300건 · 울트라 무제한)

자주 묻는 질문

카카오톡, 자주 묻는 질문

카카오 챗봇 관리자센터(옛 카카오 i 오픈빌더)에서 만든 챗봇에 카카오톡 채널을 연결하고, 관리자 화면에서 [연결 시작]을 눌러 복사한 스킬 서버 URL을 스킬에 등록한 뒤 폴백 블록 응답에 스킬을 연결하고 배포하면 됩니다. 그 블록의 콜백 사용은 끄고, AI 답변은 손님 메시지에 바로 한 번에 전달됩니다.

아니요. 그 블록의 콜백 사용은 끄세요. AI 답변은 오픈빌더 응답 제한 5초 안에서 한 번에 바로 전달되며, “답변을 준비하고 있어요” 같은 대기 안내나 이어서 보내는 답변은 없습니다.

아니요. 직접 답장은 인스타그램과 왓츠앱 대화에서만 지원합니다. 카카오톡 대화는 마이톡에서 모아 보고 AI 응답을 켜고 끌 수 있습니다.

다른 채널도 보기

관련 기능

여러 SNS, 이제 한 곳에서

메시지와 댓글을 myReply 한 화면에서 보고, AI가 24시간 먼저 답하며 예약·문의 링크까지 안내합니다.