myReply출시 예정
올리기
한 번 써서 인스타그램·유튜브에 함께, 지금 또는 예약해 올립니다. 주·월 달력에서 한눈에 봅니다.
myReply 한 화면에서
여러 SNS의 댓글과 메시지, 한곳에서
01 · 한 번에 올리기출시 예정
글 하나를 인스타그램·유튜브에 함께, 지금 또는 예약해 올립니다.
02 · 댓글을 한 목록에서
두 곳의 댓글이 한 목록에 모이고, AI가 문의·칭찬·스팸으로 나눕니다.
03 · 댓글 통계
분류별 댓글 수와 비율을 막대그래프로, 인스타그램·유튜브 따로 봅니다.
04 · 메시지도 한 받은편지함
인스타그램 DM·카카오톡·왓츠앱 메시지가 한 곳으로 들어옵니다.
05 · AI 답장과 예약 접수
AI가 가격을 답하고 예약 링크를 보내면, 손님이 시간을 골라 예약이 접수됩니다.
세 가지를 한 화면에서
여러 SNS를 myReply 한 곳에서
myReply(마이리플)는 여러 SNS를 한 곳에서 한 번에 관리하는 SNS 통합 관리 서비스입니다. 인스타그램·유튜브 댓글과 인스타그램 DM·카카오톡·왓츠앱 메시지를 한 화면에서 보고 AI가 먼저 답하며, 한 번 써서 여러 SNS에 함께 올리는 예약 게시는 출시 예정입니다.
지금 쓸 수 있어요
댓글
인스타그램·유튜브 댓글을 AI가 분류합니다. 자동 규칙을 켜면 분류가 확실한 스팸·욕설은 숨기거나 보류하고, 문의 댓글에는 DM·답글로 안내합니다(프로 이상).
댓글 관리 자세히 보기지금 쓸 수 있어요
메시지
인스타그램 DM·카카오톡·왓츠앱 메시지에 AI가 24시간 답하고, 예약·문의는 웹 예약·문의 페이지로 받습니다.
AI 자동 상담 자세히 보기쓰던 SNS를 myReply 한 곳에 연결합니다
캘린더와 알림 도구도 이어서 씁니다.
지금 연결
- 인스타그램
- 유튜브(베타)
- 카카오톡
- 왓츠앱
- 웹 예약·문의 페이지
준비 중
- 페이스북
- 스레드
- LINE
- 네이버 톡톡
- 구글 캘린더
- 네이버 캘린더(구독)
- 카카오 알림톡
- 슬랙
- 팀즈
- 디스코드
- 이메일 알림
- 문자 알림
- 캘린더 구독
- 엑셀 다운로드
- 예약 페이지
- 문의 페이지
서비스 이름은 각 소유자의 상표이며, 연동 대상을 알리려는 목적으로만 적었습니다.
기능
문의부터 댓글까지,
한 화면에서 이어집니다
인스타그램 DM 자동 응답, 카카오톡 AI 챗봇, AI 댓글 관리를 포함해 아래 일곱 가지 기능을 함께 씁니다.
AI 자동 상담
인스타그램 DM 자동 응답 · 카카오톡 AI 챗봇
인스타그램 DM과 카카오톡으로 온 문의에 홈페이지·파일·직접 쓴 안내를 읽고 답합니다. 직접 쓴 안내가 다른 자료보다 먼저이고, 손님이 쓴 언어로 답장합니다.
- 홈페이지 학습
- 파일 학습
- 직접 안내 우선
- 손님 언어로 답장
- 금칙어 설정
예약·문의 연결
인스타그램 DM · 카카오톡 · 왓츠앱 대화에서 안내
손님이 예약을 원하면 대화 중에 예약 링크를, 다른 용건이면 문의 링크를 안내합니다. 들어온 예약은 캘린더에서 확인하고 엑셀로 내려받습니다.
- 예약 링크 안내
- 문의 링크 안내
- 예약 캘린더
- 엑셀 다운로드
- 구글·네이버 캘린더
- 예약 알림
마이톡
인스타그램 DM · 카카오톡 · 왓츠앱 대화를 한 화면에
인스타그램·카카오톡·왓츠앱 대화를 한 화면에 모으고, 같은 채널의 같은 손님 대화는 한 줄로 묶어 봅니다. 대화마다 AI 응답을 켜고 끄고, 인스타그램·왓츠앱 대화에는 직접 답장합니다.
- 통합 대화함
- 채널별 보기
- AI 켜고 끄기
- 직접 답장
- 검토 모드
AI 댓글 관리
인스타그램 댓글 자동 DM · 유튜브 댓글 자동 답글
인스타그램 게시물의 새 댓글을 모아 AI가 문의·예약·칭찬·불만·스팸·욕설 등으로 나눕니다. 숨기기·삭제·공개 답글·DM을 바로 처리하고, 유튜브 댓글은 베타로 지원합니다.
- AI 분류
- 항목별 검색
- 숨기기·삭제
- 공개 답글·DM
- 문의 댓글 자동 DM
- 댓글 통계
- 조치 기록
고객 관리
대화·예약·문의의 연락처를 한 목록으로
대화·예약·문의에 남은 이름과 연락처를 찾아 고객 목록에 정리합니다. 고객마다 예약 내역과 메모를 한 번에 봅니다.
- 연락처 자동 정리
- 고객 검색
- 예약 내역
- 메모
- 수정 이력
알림·협업
이메일 · 카카오 알림톡 · 문자 · 슬랙 · 팀즈 · 디스코드
새 예약·취소는 이메일·카카오 알림톡·문자 중 켜 둔 방법으로, 새 문의와 승인을 기다리는 답변은 이메일로 알립니다. 새 예약과 승인 대기는 슬랙·Microsoft Teams·디스코드 팀 채널로도 받습니다.
- 이메일
- 카카오 알림톡
- 문자
- 슬랙
- Microsoft Teams
- 디스코드
통계
채널별 대화량 · 일별 예약 · 상담 주제 요약
대화량과 채널별 추이, 날짜별 예약을 대시보드에서 봅니다. 오늘 들어온 상담은 주제별로 묶어 요약합니다.
- 오늘의 상담 요약
- 채널별 추이
- 일별 예약
- 최근 문의
유튜브 댓글 관리
연결한 YouTube 채널의 댓글을 AI가 문의·칭찬·불만·스팸 등으로 분류합니다. 스팸·욕설 댓글은 자동으로 검토 보류할 수 있고(프로 이상), 보류·게시·거절과 공개 답글을 한 화면에서 처리합니다.
채널별로 되는 기능
| 채널 | AI 자동 상담 | AI 댓글 관리 | 자동 규칙 | 직접 답장 | 검토 모드 |
|---|---|---|---|---|---|
| 인스타그램 | 프로 이상 | 24시간 안 | |||
| 카카오톡 | |||||
| 유튜브(베타) | 프로 이상 | 공개 답글 | |||
| 왓츠앱 | 24시간 안 |
✓ 지원 · ✕ 미지원
Pricing
합리적인 요금제
무료로 시작하고, 매장 상담량에 맞춰 필요한 만큼만 올리세요. 약정 없이 언제든 변경할 수 있습니다.
무료
₩0
먼저 써보고 결정하세요.
연동 가능 채널 (SNS 계정 수만큼)
카카오톡인스타그램왓츠앱
- 하루 대화 10건
- SNS 계정 1개
- 업체 자료·홈페이지 자동 학습
- 다국어 자동 응대
- 인스타 댓글 관리(월 1개 게시물)
스탠다드인기
₩39,000/월 (VAT 포함)
1인 사업장·소규모 매장에 딱 맞습니다.
연동 가능 채널 (SNS 계정 수만큼)
카카오톡인스타그램왓츠앱
- 하루 대화 100건
- SNS 계정 2개
- 온라인 예약 관리
- 고객 정보 자동 정리(CRM)
- 예약·문의 알림
- 인스타 댓글 관리(월 1개 게시물)
출시 예정올리기(예약 게시·달력) — 출시하면 모든 요금제에 포함
대화 1건이란. 손님 한 명과의 상담 1회입니다. 한 손님과 메시지를 여러 번 주고받아도 1건으로 셉니다. 한도는 매일 자정에 다시 채워집니다.
하루 한도를 넘으면. 기본은 그날 응대가 멈추고 다음 날 자동으로 다시 시작됩니다. 관리자 설정에서 ‘계속 응대’로 바꾸면 한도를 넘겨도 상담이 이어지고, 초과분만 1건당 150원이 부과됩니다.
결제 후 이용 안내
- 제공 방식 — 결제 완료 즉시 웹에서 바로 이용하실 수 있습니다. 별도의 배송이나 파일 다운로드, 이메일·문자 발송 절차가 없습니다.
- 이용 시작 — 결제가 완료되면 선택하신 플랜의 기능이 관리자 화면에서 즉시 활성화되며, 로그인 후 바로 사용하실 수 있습니다.
- 이용 기간 — 결제일로부터 1개월이며, 해지 전까지 매월 자동 갱신됩니다.
- 해지·환불 — 언제든 해지할 수 있고, 중도 해지 시 잔여일수에 해당하는 이용료를 일할 계산하여 환불해 드립니다. 자세한 내용은 취소·환불 정책을 참고해 주세요.
자주 묻는 질문
myReply가 고객 상담을 어떻게 자동화하는지, 궁금한 점을 확인하세요
myReply는 여러 SNS를 한 곳에서 관리하는 SNS 통합 관리 서비스입니다. 인스타그램 DM·카카오톡·왓츠앱 메시지에 AI가 24시간 답하고, 인스타그램·유튜브(베타) 댓글은 AI가 분류합니다. 등록한 홈페이지·파일·직접 쓴 안내를 읽고 답하며, 예약·문의 접수와 고객 정리까지 한 관리자 화면에서 할 수 있습니다. 여러 SNS에 한 번에 올리는 예약 게시는 출시 예정입니다.
지금은 인스타그램(DM·댓글), 유튜브(댓글, 베타), 카카오톡 채널, 왓츠앱을 연결할 수 있고, 예약·문의는 웹 예약·문의 페이지로 받습니다. 페이스북·스레드·LINE·네이버 톡톡은 준비 중입니다. 연결할 수 있는 SNS 계정 수는 요금제에 따라 무료 1개, 스탠다드 2개, 프로·울트라 3개입니다. 모든 채널의 대화는 마이톡 한 화면에서 보고, 예약은 구글 캘린더에 자동으로 넣거나 네이버 등 다른 캘린더에서 구독할 수 있습니다.
출시 예정입니다. 한 번 쓴 글과 사진을 인스타그램·유튜브에 함께, 지금 또는 예약해서 올리고 주·월 달력에서 한눈에 보는 기능을 인스타그램·유튜브부터 준비하고 있습니다. 출시하면 모든 요금제에 포함되며 공지로 알려 드립니다.
무료는 ₩0(하루 대화 10건), 스탠다드는 월 ₩39,000(VAT 포함, 하루 대화 100건), 프로는 월 ₩99,000(VAT 포함, 하루 대화 300건)입니다. 울트라는 하루 대화가 무제한이며 가격은 도입 문의로 안내합니다. 대화 1건은 손님 한 명과의 상담 1회입니다.
카카오톡 채널을 비즈니스 채널로 전환하고, 오픈빌더에서 챗봇을 만들어 채널에 연결하세요. myReply 관리자의 카카오 연동 화면에 '연결 시작'이 보이면 먼저 누른 뒤 스킬 URL을 받아 오픈빌더에 등록하고, 폴백 블록에 연결한 다음 홈페이지 주소나 업체 자료를 등록하면 됩니다.
시나리오형 챗봇은 미리 만든 버튼과 질문 순서대로 답합니다. AI 챗봇은 시나리오별 버튼을 만들지 않아도 등록 자료를 바탕으로 자유로운 질문에 답합니다. 카카오톡 연결에는 오픈빌더의 기본 폴백 블록에 myReply 스킬을 연결해야 하며, 예약은 예약 페이지 링크로 안내합니다.
관리자 화면의 마이톡에서 카카오톡·인스타그램·왓츠앱의 AI 대화를 한 화면에서 볼 수 있습니다. 대화마다 AI를 켜고 끌 수 있고, 인스타그램·왓츠앱 대화는 AI를 멈춘 뒤 직접 이어 답할 수도 있습니다.
관리자 화면에서 인스타그램 로그인과 권한 허용을 마치면 계정 연결과 메시지 수신 설정이 함께 처리됩니다. 이어서 홈페이지 주소·파일·직접 쓴 안내를 등록하면 AI가 DM에 답을 시작합니다.
자동 규칙을 켜 두면 AI가 문의·예약으로 분류한 새 댓글에 정해 둔 안내 문구를 DM으로 보냅니다(프로 이상). 인스타그램 정책상 댓글당 한 번, 댓글 작성 후 7일 안에만 보낼 수 있습니다. 분류가 잠시 되지 않은 댓글은 약 5분 뒤 다시 분류한 다음 보냅니다.
관리자 화면에서 YouTube 채널을 연결하고 유튜브 댓글 관리를 켠 뒤 관리할 영상을 고르면 됩니다. 베타로 제공하며, 자동 규칙은 프로 플랜부터 쓸 수 있습니다.
네. 모든 플랜에서 왓츠앱을 연결할 수 있습니다. 연동 화면에서 WhatsApp 연동하기를 눌러 Meta 가입 절차를 진행하면 전화번호 등록과 연결 설정이 한 번에 처리됩니다.
네. 마이톡에서 검토 모드를 켜면 AI가 새로 쓴 답변을 초안으로 두고 승인한 뒤 보냅니다. 인스타그램·왓츠앱 대화에 적용되며, 등록된 FAQ 답변은 승인 없이 바로 나갑니다.
아니요. 자동 규칙은 스팸·욕설 댓글을 숨길 뿐(유튜브는 검토 보류) 삭제하지 않습니다. 삭제는 댓글 관리 화면에서 직접 고르고, 자동으로 한 조치는 조치 기록에 남습니다.
네. 고객이 보낸 메시지의 언어를 자동으로 감지해 한국어·영어·일본어·중국어 등 그 언어로 답합니다.
네. AI가 문의 링크를 안내하면 고객이 연락처와 용건을 남기고, 문의는 관리자 문의함에 모입니다. 새 문의는 이메일로 알리므로 예약과 문의를 한곳에서 관리할 수 있습니다.
가입한 뒤 SNS 계정을 연결하고 데이터(홈페이지 주소·파일·직접 쓴 안내)를 입력하면 AI가 답을 시작합니다. 별도 개발이나 설치는 필요 없습니다.
AI를 속여 엉뚱한 답을 끌어내려는 메시지를 걸러 내고, 금칙어를 등록하면 손님 메시지에 그 단어가 있을 때 AI 대신 정해 둔 응답을 보냅니다. 업체별로 데이터가 분리 저장되며, 통신은 암호화됩니다.