인스타그램 DM 자동 응답과 댓글 관리를 한 화면에서

myReply(마이리플)는 인스타그램 DM 자동 응답과 AI 댓글 관리를 함께 쓰는 AI 챗봇 서비스입니다. 등록한 자료로 DM에 AI가 답하고, 게시물 댓글은 분류해 숨기기·답글·DM으로 처리합니다.

기능

인스타그램에서 쓸 수 있는 기능

기능마다 쓸 수 있는 범위는 플랜에 따라 다릅니다. 요금제 보기

연결 방법

인스타그램 연동하기
관리자 화면의 연동에서 인스타그램으로 연동하기를 누르고, 인스타그램 로그인과 권한 허용을 마칩니다. 계정 연결과 메시지 수신 설정이 함께 처리되며 페이스북 페이지는 필요하지 않습니다.
자료 등록
홈페이지 주소나 파일을 등록하고, 꼭 지켜야 할 내용은 직접 안내로 씁니다.
AI 응답 켜기
DM이 오면 AI가 등록한 자료로 답합니다. 보내기 전에 확인하려면 마이톡에서 검토 모드를 켭니다.
댓글 관리 켜기(선택)
관리할 게시물을 고르고, 프로 플랜부터는 분류가 확실한 스팸·욕설 자동 숨기기와 문의·예약 댓글 자동 DM 규칙을 켤 수 있습니다.

제약 사항

인스타그램 채널별 제약
AI 자동 답장	손님의 마지막 메시지 후 24시간 안에 보낼 수 있습니다(인스타그램 정책)
직접 답장	손님의 마지막 메시지 후 24시간 안에 보낼 수 있습니다
댓글 DM(비공개 답장)	댓글당 한 번, 댓글 작성 후 7일 안에만 보낼 수 있습니다(인스타그램 정책)
댓글 자동 규칙	프로 이상. 새 댓글에만 적용되고 기본은 꺼져 있으며, 스팸·욕설 댓글은 숨기기만 하고 자동으로 삭제하지 않습니다
관리할 수 있는 게시물	무료·스탠다드 월 1개, 프로 20개, 울트라 제한 없음
검토 모드	인스타그램 대화에 적용됩니다. 등록된 FAQ 답변은 승인 없이 바로 나갑니다
사용 가능 플랜	모든 플랜(하루 대화 무료 10건 · 스탠다드 100건 · 프로 300건 · 울트라 무제한)

자주 묻는 질문

관리자 화면에서 인스타그램 로그인과 권한 허용을 마치면 계정 연결과 메시지 수신 설정이 함께 처리됩니다. 이어서 홈페이지 주소·파일·직접 쓴 안내를 등록하면 AI가 DM에 답을 시작합니다.

손님의 마지막 메시지 후 24시간 안에 보낼 수 있습니다. 인스타그램 정책에 따른 제한이며, 마이톡에서 사람이 직접 답장하는 경우도 같은 24시간 안입니다.

네. 인스타그램 정책상 댓글당 한 번, 댓글 작성 후 7일 안에만 보낼 수 있습니다. 스팸·욕설로 분류된 댓글에는 보내지 않고, 자동 규칙은 프로 플랜부터 쓸 수 있습니다.