02 · 예약·문의 연결대화가 예약과 문의로 이어집니다

myReply(마이리플)의 예약·문의 연결은 대화 중 예약 링크 자동 안내와 문의 링크 안내, 접수된 예약의 캘린더·엑셀 정리, 새 예약 알림을 한 흐름으로 묶은 기능입니다.

이런 문제

이럴 때 필요합니다

  • 예약 내용이 대화 사이에 흩어집니다

    날짜·시간·연락처를 메시지로 주고받다 보면 빠뜨리거나 잘못 옮겨 적기 쉽습니다.

  • 예약이 아닌 용건도 놓치면 안 됩니다

    견적·상담처럼 나중에 다시 연락해야 하는 문의가 따로 있습니다.

  • 예약을 다른 캘린더에 또 적습니다

    쓰던 캘린더와 예약 장부를 따로 두면 같은 내용을 두 번 적게 됩니다.

동작 방식

예약 링크 자동 안내는 이렇게 이어집니다

  1. 1

    링크 안내

    대화에서 예약을 원하면 예약 링크를, 다른 용건이면 문의 링크를 보냅니다.

  2. 2

    손님이 접수

    손님이 예약 페이지에서 날짜와 시간을 고르거나, 문의 페이지에 연락처와 용건을 남깁니다.

  3. 3

    알림

    새 예약은 이메일·카카오 알림톡·문자 중 켜 둔 방법으로, 새 문의는 이메일로 알립니다.

  4. 4

    캘린더 정리

    월별 예약 캘린더에서 확인·확정하고, 구글 캘린더에 자동으로 넣거나 네이버 등 다른 캘린더에서 구독합니다.

기능 목록

할 수 있는 것

  • 대화 중 예약 링크·문의 링크 안내
  • 손님용 예약 페이지 — 날짜·시간 선택, 본인 예약 조회·취소
  • 손님용 문의 페이지 — 연락처와 용건 접수, 문의함에 모아보기
  • 월별 예약 캘린더와 예약 상태 변경
  • 월별 예약 엑셀 다운로드
  • 구글 캘린더 자동 등록 — 확정하면 등록, 취소하면 삭제
  • 네이버 등 다른 캘린더에서 주소로 구독
  • 새 예약·취소 알림(이메일·카카오 알림톡·문자)

기능마다 쓸 수 있는 범위는 플랜에 따라 다릅니다. 요금제 보기

사실로 확인

범위와 제약

한눈에 보기
안내하는 링크예약을 원하면 예약 링크, 다른 용건이면 문의 링크. AI가 예약을 직접 잡지는 않고, 손님이 예약 페이지에서 날짜와 시간을 고릅니다
손님이 할 수 있는 것날짜·시간 선택, 본인 예약 조회·취소, 문의 페이지에 연락처와 용건 남기기
관리 화면월별 예약 캘린더, 예약 상태 변경, 월별 엑셀 다운로드
캘린더 연동구글 캘린더 자동 등록(확정하면 등록, 취소하면 삭제), 네이버 등 다른 캘린더는 주소로 구독
새 예약 알림이메일·카카오 알림톡·문자 중 켜 둔 방법
플랜예약 관리는 스탠다드부터, 구글 캘린더 자동 동기화는 프로부터(요금표 기준)

자주 묻는 질문

예약·문의 연결, 자주 묻는 질문

아니요. AI는 예약 링크를 안내하고, 손님이 예약 페이지에서 날짜와 시간을 직접 고릅니다. 접수된 예약은 관리자 화면에서 확인하고 확정합니다.

네. 구글 캘린더에는 예약을 확정하면 자동으로 등록하고 취소하면 지웁니다(프로 이상). 네이버 등 다른 캘린더에서는 예약 주소를 구독해 볼 수 있습니다.

AI가 문의 링크를 안내하면 손님이 연락처와 용건을 남기고, 문의는 관리자 문의함에 모입니다. 새 문의는 이메일로 알립니다.

여러 SNS, 이제 한 곳에서

메시지와 댓글을 myReply 한 화면에서 보고, AI가 24시간 먼저 답하며 예약·문의 링크까지 안내합니다.