왓츠앱 AI 챗봇이 문의에 손님의 언어로 답합니다

myReply(마이리플)는 왓츠앱으로 온 문의에 AI가 등록한 자료로 자동 응답하는 왓츠앱 AI 자동 상담 서비스입니다. 모든 플랜에서 연결할 수 있고, 연결 수는 요금제의 SNS 계정 수 안에서 정해집니다.

기능

왓츠앱에서 쓸 수 있는 기능

기능마다 쓸 수 있는 범위는 플랜에 따라 다릅니다. 요금제 보기

연결 방법

WhatsApp 연동하기
연동 화면에서 WhatsApp 연동하기를 눌러 Meta 가입 절차를 진행합니다. 전화번호 등록과 연결 설정이 한 번에 처리됩니다.
자료 등록
홈페이지 주소·파일·직접 쓴 안내를 등록합니다. 손님이 쓴 언어로 답하므로 해외 손님 문의에도 같은 자료를 씁니다.
AI 응답 켜기
메시지가 오면 AI가 등록한 자료로 답합니다. 보내기 전에 확인하려면 마이톡에서 검토 모드를 켭니다.

제약 사항

왓츠앱 채널별 제약
사용 가능 플랜	모든 플랜. 연결 수는 요금제의 SNS 계정 수(무료 1개·스탠다드 2개·프로 3개·울트라 3개) 안에서 정해집니다
답장 기간	AI 답장과 직접 답장 모두 손님의 마지막 메시지 후 24시간 안에 보낼 수 있습니다
직접 답장	마이톡에서 가능합니다
검토 모드	적용됩니다. 등록된 FAQ 답변은 승인 없이 바로 나갑니다
전화 통화	지원하지 않습니다. 메시지로 들어온 문의만 응대합니다
댓글 관리	왓츠앱에는 해당 없음(인스타그램·유튜브에서 지원)

자주 묻는 질문

모든 플랜에서 쓸 수 있습니다. 연결할 수 있는 SNS 계정 수는 무료 1개, 스탠다드 2개, 프로·울트라 3개입니다.

손님의 마지막 메시지 후 24시간 안에 보낼 수 있습니다. AI 자동 답장과 마이톡의 직접 답장 모두 같은 기간이 적용됩니다.

아니요. 전화 통화는 지원하지 않고, 왓츠앱 메시지로 들어온 문의만 응대합니다.